Abonnements et facturation

Votre abonnement détermine l'usage dont vous disposez chaque mois — compté en tokens —, les modèles d'IA que vous pouvez utiliser, le nombre d'applications que vous pouvez personnaliser, et la priorité à laquelle vos raisonnements s'exécutent. Le quota est réinitialisé au début de chaque cycle de facturation. Lorsque vous avez besoin de plus avant la réinitialisation, vous pouvez passer à un abonnement supérieur ; et sur l'abonnement Affaires, où il n'y a rien au-dessus, vous achetez un pack ponctuel, décompté après l'usage mensuel inclus. Tout part de la Vue d'ensemble de la facturation.

Avant de commencer — Tout changement payant passe par deux étapes avant d'être appliqué : vos informations de facturation, puis un paiement. Un abonnement payant se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous le révoquiez.

Consulter votre abonnement et votre usage

L'onglet Vue d'ensemble rassemble ce que vous payez aujourd'hui.

1. Ouvrez la Vue d'ensemble de la facturation.
2. La carte Abonnement affiche le nom de votre abonnement, l'Usage inclus par mois, les Modèles IA qu'il débloque, le nombre d'Applications personnalisées auquel vous avez droit, sa Priorité et le Prix mensuel.
3. La carte Compte de paiement affiche Paiement récurrent actif lorsqu'un abonnement est en cours, ou Aucun paiement récurrent actif.
4. La carte Packs actifs liste les packs que vous avez achetés, chacun avec l'usage qu'il ajoute et une date Valable jusqu'au, écrite au format de date de votre langue. Sans pack, elle affiche Aucun quota supplémentaire actif.

Pour savoir quelle part du quota vous avez déjà consommée, regardez la carte Usage du forfait de votre tableau de bord : elle affiche le nom de votre abonnement, le pourcentage utilisé, une barre de progression, et Reset le avec la date de début de votre prochain cycle.

Note — L'usage est mesuré en tokens, aussi bien pour ce que vous envoyez que pour ce que le modèle rédige en retour. Dans les listes de raisonnements, la colonne Tokens affiche les deux chiffres côte à côte, l'entrée d'abord.

Changer d'abonnement

Passer au-dessus augmente votre quota mensuel dès que le paiement aboutit.

1. Sur la Vue d'ensemble de la facturation, cliquez sur Acheter ou mettre à niveau.
2. Choisissez Mettre à niveau l'offre, puis cliquez sur Suivant.
3. Sous Choisir un abonnement, comparez les offres — chaque carte indique son prix par mois, l'usage inclus, les Modèles IA qu'elle débloque, le nombre d'applications personnalisables, le nombre de workflows autorisés, l'Accès API et sa priorité. Votre abonnement actuel n'est pas proposé à nouveau.
4. Sélectionnez un abonnement, puis cliquez sur Suivant.

Vous saisissez ensuite vos informations de facturation et vous payez. Le nouvel abonnement s'applique dès que le paiement aboutit.

Note — Passer au-dessus en cours de cycle est calculé au prorata : vous ne payez que la différence pour le temps restant dans le cycle en cours, et le prix plein s'applique à votre prochain renouvellement. Le montant et la date exacts sont affichés avant le paiement.

Note — L'encadré Besoin de plus de quota ? de l'écran Améliorer votre forfait vous indique ce que l'écran peut faire pour l'abonnement sur lequel vous êtes : Passez à un forfait supérieur pour augmenter votre usage mensuel inclus ; le changement est immédiat. en dessous de l'offre la plus haute, et Ajoutez un pack ponctuel pour une recharge immédiate, ou passez à un forfait inférieur à la fin du cycle en cours. dès que vous êtes sur Affaires.

Redescendre à l'abonnement Gratuit

Descendre est planifié plutôt qu'immédiat : vous conservez ce que vous avez déjà payé.

1. Sur la Vue d'ensemble de la facturation, cliquez sur Acheter ou mettre à niveau.
2. Choisissez Rétrograder le forfait si vous êtes sur Affaires, ou Mettre à niveau l'offre si vous êtes sur Essentiel (la même carte ouvre la liste des abonnements dans les deux cas), puis cliquez sur Suivant.
3. Sélectionnez l'abonnement Gratuit, puis cliquez sur Suivant.
4. Sur Confirmer le changement de plan, lisez l'avis — votre abonnement passe à Gratuit à la fin du cycle de facturation en cours, et vous conservez votre abonnement actuel jusque-là. Cliquez sur Confirmer.

De retour sur la Vue d'ensemble, une bannière affiche Passage à Free prévu le suivi de la date d'effet. Il n'y a rien à payer.

Acheter un pack d'usage supplémentaire

Les packs ne sont proposés que sur l'abonnement Affaires : un pack est une Recharge ponctuelle (sans réinitialisation mensuelle), Décompté après l'usage mensuel inclus.

1. Sur la Vue d'ensemble de la facturation, cliquez sur Acheter ou mettre à niveau.
2. Choisissez Acheter des quotas, puis cliquez sur Suivant.
3. Sous Commander un pack, sélectionnez un pack — chacun indique l'usage qu'il ajoute et son prix.
4. Cliquez sur Commander.

Vous saisissez ensuite vos informations de facturation et vous payez. Vous revenez sur la Vue d'ensemble de la facturation, qui confirme avec Le quota supplémentaire a été ajouté à vos crédits., et le pack est listé sous Packs actifs.

Note — Sur les abonnements Gratuit et Essentiel, il n'y a pas d'option Acheter des quotas : la seule carte proposée est Mettre à niveau l'offre. Pour obtenir plus d'usage avant la réinitialisation, passez à un abonnement supérieur comme décrit dans Changer d'abonnement ci-dessus. Si vous démarrez une commande de pack puis quittez l'abonnement Affaires, les étapes restantes vous renvoient à Améliorer votre forfait au lieu de laisser passer la commande.

Important — Si Commander est grisé avec Aucun mode de paiement disponible. Ajoutez un mode de paiement avant de commander., c'est qu'aucun moyen de paiement n'est encore disponible pour votre projet. Demandez à votre administrateur d'en configurer un avant de commander.

Saisir vos informations de facturation

Cette étape est la même que vous achetiez un abonnement ou un pack.

1. Vérifiez l'Abonnement sélectionné ou le Pack sélectionné affiché en haut — utilisez Modifier pour revenir en arrière et choisir autre chose.
2. Remplissez Société (Optionnel), Adresse ligne 1, Adresse ligne 2, Code postal, Ville et Pays.
3. Cliquez sur Suivant.

L'adresse, le code postal et la ville sont obligatoires — en omettre un affiche Veuillez saisir une adresse postale., Veuillez saisir un code postal. ou Veuillez saisir une ville.

Note — Ces coordonnées figurent sur vos factures : vérifiez-les avant de continuer.

Payer et finaliser la commande

La dernière étape confirme ce que vous achetez et encaisse le paiement.

1. Sur le Récapitulatif, vérifiez ce que vous achetez et l'adresse de facturation. Utilisez Modifier à côté d'une ligne pour revenir en arrière et la changer.
2. Sous Moyen de paiement, choisissez comment vous voulez payer. L'option Carte bancaire liste les réseaux de cartes acceptés ; les autres moyens affichent leur propre nom et logo. Si un seul prestataire est disponible, vous verrez Vous serez redirigé vers ce prestataire pour finaliser votre paiement en toute sécurité.
3. Cliquez sur Suivant et terminez le paiement sur la page du prestataire.

Vous revenez sur la Vue d'ensemble de la facturation. Un abonnement payé est actif immédiatement et se renouvelle désormais automatiquement ; un pack est listé sous Packs actifs. Vous recevez aussi un e-mail de confirmation, et la facture apparaît dans l'onglet Factures.

Note — Si vous quittez la page du prestataire sans payer, vous revenez avec Le paiement a été annulé. Aucun montant n'a été prélevé. et rien ne change. Si le paiement est refusé, vous verrez Le paiement n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer. — recommencez la commande.

Arrêter le renouvellement automatique

Révoquer maintient l'abonnement en cours mais empêche le prochain prélèvement.

1. Sur la Vue d'ensemble de la facturation, dans la carte Compte de paiement, cliquez sur Révoquer.
2. Lisez Révoquer le paiement récurrent et vérifiez l'Abonnement et le Montant affichés.
3. Cliquez sur Révoquer pour confirmer, ou sur Annuler pour conserver le renouvellement.

Le renouvellement automatique s'arrête à la fin du cycle en cours, l'abonnement reste actif jusque-là, et aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué. La Vue d'ensemble confirme avec Le renouvellement automatique s'arrêtera à la fin du cycle en cours., et vous recevez un e-mail confirmant la date à laquelle votre abonnement passe à Gratuit.

Continuer à travailler quand votre usage est épuisé

Une fois le quota consommé, les raisonnements ne s'exécutent plus et vous êtes redirigé vers l'écran de mise à niveau. Votre tableau de bord vous prévient avant cela : un message orange apparaît à l'approche de la limite, et un message rouge Quota de raisonnements épuisé. dès qu'il ne reste rien. Les deux renvoient vers Acheter ou améliorer.

Vous avez deux options : passer à un abonnement supérieur pour continuer tout de suite (sur l'abonnement Affaires, achetez plutôt un pack), ou attendre la date indiquée sous Reset le sur la carte Usage du forfait.

Astuce — Le nom de votre abonnement et le pourcentage de quota consommé sont toujours visibles dans votre menu de compte, avec le même lien Acheter ou améliorer.

Note — Les écrans du parcours d'achat et de mise à niveau portent des liens Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation dans leur pied de page. Ils ouvrent ces pages sur le site Ultineo, dans la langue de votre navigation.