Comptes et accès
Des réponses courtes aux questions que l'on se pose avant d'arriver sur un écran précis : ce qu'il faut pour démarrer, pourquoi ce que vous voyez est limité à un projet, qui a le droit de faire quoi, et où lire votre abonnement et votre usage. Quand une réponse demande des étapes, elle renvoie au guide qui les détaille.
Faut-il un compte et un projet pour utiliser Ultineo Reasoning ?
Oui. Vous vous connectez avec votre propre compte, et tout ce que vous faites se passe à l'intérieur d'un projet : applications, raisonnements, abonnement et factures appartiennent à un projet. La connexion et le projet sur lequel vous arrivez sont traités dans Getting started.
Tout ce que je vois appartient à un seul projet — comment en consulter un autre ?
Chaque liste, chaque chiffre et chaque facture affichés concernent le projet sur lequel vous travaillez. Ouvrez Mon compte en haut à droite et choisissez un projet sous Mes projets pour basculer dessus ; Tous les projets ouvre la liste complète dès que vous en avez trois ou plus, et Nouveau projet en crée un autre.
Note — Mes projets affiche jusqu'à quatre projets. Au-delà, passez par Tous les projets.
Quelles actions demandent des droits d'administrateur ?
Un projet connaît deux rôles, Administrateur et Utilisateur. Créer une clé API, ouvrir le détail d'une clé, ajouter ou retirer quelqu'un de l'équipe et créer un projet sont réservés à un administrateur — un Utilisateur qui ouvre l'un de ces écrans est renvoyé à la page précédente. Voir Project API keys.
J'ai les droits d'administrateur et le bouton de commande est grisé — pourquoi ?
Commander n'est pas une question de rôle : un pack ponctuel exige qu'un mode de paiement soit disponible. Quand il n'y en a aucun, l'écran Commander un pack affiche Aucun mode de paiement disponible. Ajoutez un mode de paiement avant de commander. et son bouton reste désactivé. Les étapes de commande sont dans Plans & billing.
Où voir mon abonnement et le quota qui me reste ?
Dans Mon compte, en haut à droite : le nom de votre abonnement, la part du quota mensuel déjà consommée sous forme de barre colorée, et un lien Acheter ou améliorer. Le tableau de bord reprend les mêmes chiffres dans sa carte Usage du forfait, et Usage & consumption les détaille dans le temps.
Dans quelle langue les pages sont-elles affichées ?
Dans la langue choisie sur l'écran de connexion, via la liste des langues à côté de celle des pays ; le site se recharge dans cette langue et la conserve. Il n'y a pas de réglage de langue à l'intérieur du projet.
Où trouver la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation ?
Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation sont en bas des écrans d'abonnement et de commande : le choix de l'abonnement, l'étape des informations de facturation, l'écran Acheter ou améliorer et le paiement.
Note — Pour tout ce qu'une réponse générale ne peut pas trancher, utilisez l'espace de tickets en bas de ces pages d'aide.